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Shopping Guide

Shipping/Return and refund

South Cape’s Shipping/Return and refund information.

Shipping Information

  • Courier Service : DHL
  • Shipping Area : Worldwide
  • Delivery Time : Varies by destination
  • Shipping Cost : Varies by product weight
  • You can track your order status via 'Login > My Account > My Shopping Info > Order Tracking'.
  • Please note that cancellation is not possible once the product is being prepared.

홈 피팅 서비스 안내

  • 마음에 드는 상품을 주문하여 집에서 편하게 입어보고 결정할 수 있는 사우스케이프닷샵 회원을 위한 피팅 서비스로 자유로운 구매를 지원하는 특별한 서비스입니다.
  • 반품 신청 금액을 제외한 최종 구매 결제 금액 10만원 이상 시 주문 건당 1회 무료 반품
    (쿠폰 및 프로모션 적용 금액 제외, SC머니 사용 금액을 포함한 최종 구매 결제 금액 10만원 기준)
  • 제주/도서산간 지역은 3,000원의 추가 운임비 부과

AS안내

  • 품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
    • 제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조사에 보상(무료수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
    • 제조자 과실 불량 상품으로 판정된 상품의 경우 보상은 구입가격을 기준으로 하며, 보상 순서는 회복 가능한 경우에는 수선해드리며, 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해드립니다.
    • 품질보증기간 경과 후에는 재정경제원에서 고시한 피해 보상기준에 준하여 감가하여 보상해 드립니다.